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In cases where we are not able to repair an item we may offer you an equivalent or better replacement, store credit, or a refund at our discretion. The address for returning items to can be found in the "Contact Us" section, however please do not return any items to us until you have received an authorisation email and asked to do us. Failure to do this may lead to delays. The right to cancel under DSR does not apply to the following,
Garantien Laptop- und Desktop-Garantien sind in der Regel in der Anzeige aufgeführt. In der Regel (wenn nicht anders angegeben), kommen renovierte Laptops mit einer drei Monate RTB Garantie und renovierte Systeme mit einer RTB ein Jahr Garantie. Alle aufgeführten Produkte als „neu“ haben mindestens ein Jahr RTB Garantie. RückgabeBitte bewahren Sie die Originalverpackung Ihres Artikels im Falle einer Rückgabe auf. Sollte Ihr Artikel innerhalb der Gewährleistungsfrist schadhaft werden oder wenn es ein Problem mit Ihrer Lieferadresse gibt, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter support@ndc.co.ukVersuchen Sie so viele Informationen wie möglich über Ihr Produkt, den Fehler und unter welchen Bedingungen der Fehler auftritt (z.B. „Laptop stürzt nach 20 Minuten von 3D-Spielen ab, ist aber OK mit „Textverarbeitung“.“). Ein gosser Teil der Probleme, die unsere Kunden erfahren, sind in der Regel Softwareprobleme und/oder Inkompatibilitäten zwischen Soft- und Hardware. Wir werden zunächst versuchen, Ihre Probleme zu diagnostizieren und zu korrigieren, jedoch wenn wir das nicht können, werden Sie gebeten, das Produkt zu uns zurückzuschicken. In diesem Fall würden Sie für die ordnungsgemässe Verpackung und die Zurücksendung zuständig sein. Wir verantworten uns für die Beseitigung der Fehler und der Rücksendung des Produkts. In den Fällen, wo wir nicht in der Lage sind, ein Produkt zu reparieren, offerieren wir Ihnen einen gleichwertigen oder besseren Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung nach unserem Ermessen. BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR E-MAILS NUR WÄHREND DER BÜROZEITEN ANTWORTEN, WENN SE UNS ALSO EINE E-MAIL AM WOCHENENDE ODER AM ABEND SCHICKEN, HABEN SIE BITTE ETWAS GEDULD UM EINE ANTWORT! Wir werden Ihre E-mail Anfrage in der Regel innerhalb eines Werktages beantworten.
Die Adresse für die Rücksendung von Produkten finden Sie unter „Contact Us“. Bitte senden Sie uns keine Produkte zurück, solange Sie keine Zulassung von uns bekommen haben und von uns aufgefordert worden sind, dies zu tun. Falls Sie das nicht machen, kann es zu Verzögerungen kommen. Fernabsatz VerordnungenWenn Sie nicht ganz mit Ihrem Kauf zufrieden sind, oder Sie einfach Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung geändert haben, im Einklang mit der Fernabsatz Regel können Sie das Produkt zurückschicken, vorausgesetzt, Sie informieren uns über diese Entscheidung per Brief oder E-Mail an den Kundenservice innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt. Sobald Sie uns über Ihre Entscheidung zur Rückgabe informiert haben, müssen Sie das Produkt auf eigene Kosten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Sie werden für die sichere Rückkehr der Waren verantwortlich sein. Die Waren dürfen nicht geöffnet noch angewendet werden und muss im ursprünglichen Zustand zusammen mit Verpackung, Betriebsanleitung, CDs, Kabels usw. verschickt werden. Die Verpackung des Herstellers darf nicht in irgendeiner Art und Weise unkenntlich gemacht werden. Sobald wir die Rücksendung des Artikels erhalten haben, werden sie über die gleiche Methode, mit der Sie die ursprüngliche Zahlung gemacht haben, zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Kunden mit Handels-Konten von diesem Gesetz ausgenommen sind. Das Recht im Rahmen des DSR Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen NICHT anzuwenden:a) Personalisierte Waren oder kundenspezifische Waren b) Computer-Software c) Notebooks/Laptops mit installierter Software d) Jedes Produkt mit Software oder Garantie, welche auf den VERBRAUCHER registriert ist. Garanties Garanties pour les portables et les ordinateurs de bureau sont habituellement inscrits dans l’annonce. En règle générale (sauf indication contraire), des ordinateurs portables remis à neuf viennent avec une garantie de trois mois RTB et rénové les systèmes avec un RTB garantie d’un an. Tous les produits indiqués comme « nouveaux » ont au moins une garantie RTB année. RetourS’il vous plaît garder l’emballage d’origine de votre article dans le cas d’un retour sur. Si votre objet dans le délai de garantie sont défectueux ou s’il y a un problème avec votre adresse d’expédition, s’il vous plaît n’hésitez pas à nous contacter à support@ndc.co.ukEssayez de crash autant d’informations que possible sur votre produit, l’erreur se produit et les conditions dans lesquelles l’erreur (par exemple : « ordinateur portable au bout de 20 minutes de jeux 3D mais est OK avec le traitement de texte. »). Un peuple important dans certains des problèmes qui ont connu de nos clients, généralement des problèmes logiciels et/ou les incompatibilités entre logiciels et matériels. Nous allons d’abord tenter de diagnostiquer vos problèmes et de les corriger, mais si nous ne pouvons pas faire cela, il vous sera demandé de retourner le produit pour nous. Dans ce cas, vous seriez responsable de l’emballage approprié et renvoyer. Nous sommes responsables pour l’élimination des erreurs et le retour du produit. Dans les cas où nous ne sommes pas en mesure de réparer le produit, nous offrons une qualité équivalente ou supérieure de remplacement, un crédit ou un remboursement à notre discrétion. S’IL VOUS PLAÎT NOTE QUE NOUS REPONDONS LES E-MAILS QUE PENDANT LES HEURES DE BUREAU. SI VOUS NOUS ENVOYEZ UNE E-MAIL EN WEEK-END OU DANS LE SOIR, S’IL VOUS PLA’IT ÊTES PATIENT POUR UNE RÉPONSE ! Nous répondrons à vos e-demande mails, généralement dans un jour ouvrable. L’adresse pour le retour des produits peuvent être trouvés sur la rubrique « Contact Us ». S’il vous plaît nous renvoyer tous les éléments tant que vous n’avez pas obtenu l’approbation de notre part et ont été invités par nous à le faire. Si vous ne faites pas cela, il y ait des délais mai. Règlement sur la vente à distanceSi vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, ou avez simplement changé d’avis au sujet de votre commande, conformément à la règle de la distance, vous pouvez retourner le produit, à condition que vous nous informer de cette décision par lettre ou e-mail au service clientèle dans les 7 jours ouvrables suivant la réception. Une fois que vous nous avez informés de votre décision de retour, vous devez retourner le produit à ses frais dans les 7 jours suivant la réception. Vous serez responsable pour le retour de la marchandise. Les marchandises doivent pas être ouverts ni utilisés et doivent être en bon état avec l’emballage d’origine, manuel, CD, câbles, etc. sera envoyé. L’emballage du fabricant ne devrait pas être en aucune façon fruste. Un fois que nous avons reçu le retour de la question, ils auront la même méthode avec laquelle vous avez effectué le paiement initial remboursé. S’il vous plaît noter que les clients ayant des comptes commerciaux sont exemptés de cette loi. Le droit de retrait en vertu de la DSR N’EST PAS applicable dans les cas suivants :a) les produits personnalisés ou sur mesure de produits b) de logiciels d’ordinateurs c) les ordinateurs portables avec un logiciel installé d) tous les produits avec le logiciel ou de garantie, qui est enregistrée par le CONSOMMATEUR. |
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